MISIÓN
Somos una empresa de transporte público urbano en la ciudad de medellín, la cual busca prestar un servicio de calidad, eficiencia y puntualidad a la comunidad del área metropolitana..
Contamos con un equipo de trabajo de gran calidad humana y comprometido con su tarea, lo que le posibilita a la organización avanzar y mejorar cada vez mas su servicio.
Nuestro trabajo lo fundamentamos en el servicio, el respeto a la persona, en la organización y en la responsabilidad.
VISIÓN
Para el año 2011 CONDUCCIONES AMÉRICA S.A., busca llegar a ser modelo de transporte público urbano para la ciudad de medellín ofreciendo un servicio de excelencia a través de una mayor calidad, responsabilidad y cobertura.
Así mismo se propone una administración participativa, y de calidad centrada en la atención a la persona, tanto a los empleados de la empresa como a los usuarios.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Brindar atención a todos los empleados y darle un trato especial al usuario del servicio como pilar fundamental de nuestra organización durante su permanencia en el mercado.
BUENOS DIAS. HOY EL BUS DE PLACA TSH 654 NOS RECOGIÓ EN SANTA MÓNICA 2 A LAS 6:20 A.M. Y LAS 7:10 ABANDONÓ LA RUTA ME DEJÓ TIRADA EN LA ESTACIÓN PRADO Y NO BAJÓ POR ZEA PARA COGER LAS EMPRESAS PÚBLICAS COMO ES LA RUTA HABITUAL. PARA DEVOLVERSE POR LA ORIENTAL PARA RECOGER A ALGUIEN, EL ESTABA HABLANDO POR CELULAR Y LE DECÍA A LA PERSONA QUE SE IBA A DEVOLVER PARA RECOGERLA EN EL EDIFICIO DE LOS ESPEJOS. ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO QUE HAGAN ESTO SI PARA ESO TIENE UNA RUTA ESTABLECIDA. Y ME ALEGABA QUE POR LAS EMPRESAS PÚBLICAS ESTABA CERRADO PERO ES FALSO ESA CALLE YA LA ABRIERON
ResponderEliminarBuen dia. El pasado Viernes 3 de Marzo de 2016, el coductor del bus de Conducciones América de la ruta 221A, de placas TPU 501, se encontraba fumando dentro del bus mientras estaba sentado en su asiento. Además, se pasó 3 semáforos en rojo.
ResponderEliminarQuiero que por favor se pongan en contacto conmigo para que me respondan el porque de dichas conductas.
Gracias por la atención prestada.
Cordialmente,
LUZ ADIELA MENDOZA MONSALVE
adielamendoza@hotmail.com
Buenos dias, el dia de hoy el conductor de la ruta 240 Floresta Estadio con placas SJR298 abandonó la ruta llegando a San javier e hizo bajar los pasajeros para su nos subieramos a otro bus que si iba en ruta, todo porque llevaba el bus lleno de una madera que debía llevar para otro lado,el conductor fue muy gorsero cuando le dije que por que hacía eso, es la tercera vez que me sucede esto con esta ruta de Floresta Estadio. Es un muy mal servicio, demorado y groseros.
ResponderEliminarEste tipo de denuncias deben hacerlas al correo de la secretaria de Movilidad, con placa, fecha y hora, y si puede con fotos y videos.
ResponderEliminarCorreo: secretaria.movilidad@medellin.gov.co
La secretaria o el administrador de la flota de buses que lee esto pueden ser amigos de los conductores y no hacen nada.
O si alguno ha recibido respuesta a su queja, confirmen y salimos de la duda.
hola buen dia
ResponderEliminarme pueden informar hasta que hora prestan servicio las rutas 220 y 221 de san javier en semana y fines de semana.
espero su pronta respuesta mil gracias
Buenos días me pueden hacer el favor de informar la nueva ruta 201 de Conducciones América, Belencito -Corazón.
ResponderEliminarGracias
buenas tardes en realidad no saben que mal no hicieron a los usuarios de la ruta del 20 de julio, los buses no paran porque ya bajan llenos de la loma, hoy espere y pasaron tres buses y nada me uní con otros usuarios para pagar un taxi entre todos y de verdad que es mejor así. antes de tener un mejor servicio ya esta pesimo.
ResponderEliminarBuenos dias, hace varias semanas realizaron el cambio de Ruta de 220 (20 de Julio), para ¡ahorrar! decidieron unir dos rutas (220-223) en una sola, donde los usuarios tanto de los Barrios La Loma como los del 20 de Julio tenemos derecho a transportarnos en nuestras rutas asi como otros barrios. Los buses inician en La Loma Y cuando llegan al 20 de Julio ya estan llenos, cabe anotar el mal estado de ciertos automotores que les suena todo, su demora en el transcurso de la ruta y lo mejor cuando pasan ya no hay ni un espacio por tanto usuarios de Barrio 20 de Julio, independencias y parte de san Javier no tienen derecho a su Propia Ruta. Por esta afectacion se hacen taxi colectivo pues debemos cumplir con nuestros compromisos laborales, de salud y otras diligencias que no podemos realizar por medio del metro y sus alimentadores. Inquietud...señores administradores agradezceria hacer un estudio antes de realizar estos cambios, informar a la comunidad ademas de tener en cuenta como se prestará el servicio. Esperemos que el ministerio de transporte y las entidades encargadas de vigilar esten atentas a estos atropeos al ciudadano del comun
ResponderEliminarmuy buenas tardes, queria informarles mi incorformidad, con el conductor de la ruta 203 carro A20 el señor siempre me ve y nunca me para este el carro lleno o vacio le pongo la mano cuando me ve acelera, no se para que tiene personas como estas trabajando si se suponen que estan prestando un servicio para transportarnos el no tiene que elegir que persona monta o no ustedes son una empresa muy buena para que tengan este tipo de personas que no quieren prestar el servicio
ResponderEliminarBuenas tardes señores; me parece que el carril sólo busco es para el circular de eeeste tipo de behiculos y NO para poner un puesto de control que impida su paso, adueñandose de este carril como ocurre en la calle San Juan con carrera 93 puesto de .control denominado la colchoneria.parada constancia tengo fotografía pero no ses posible subirla en está página. Sería pertinente que tomarán las debidas medidas ya que eso que están haciendo no es avalado por la ley
ResponderEliminarDefinitivamente cree Juan Felipe que los señores de conducciones américa no se toman la molestia de leer lo que los usuarios pensamos con relación a su servicio, pues el puesto de control sigue igual donde esta y a pesar de las quejas continúan con la misma situacion
ResponderEliminarDefinitivamente estos señores conductores, si se les puede llamar señores, hacen con el usuario lo que les da la gana, sabiendo que si no fuera por los usurarios no tendrían trabajo, ademas como que de atención al cliente no tiene ni idea, Ayer esperaba el bus de la ruta 221A que subiera a Eduardo Santos , paso un con ese cartel, le pregunto si sube hasta el destino y me dice que si vuelvo y le pregunto y me dice que si, y.... el muy ..... me dejo en el montallantas, es un descaro , si yo me equivoco y me voy en la ruta que no es ok , pero pregunto y sin embargo me deja donde a el le da la gana???? definitivamente esto es inaudito. y Señores Conducciones América hay que seleccionar personal, cualquiera puede manejar un bus pero no cualquiera puede dejar en alto el servicio que presta la empresa. Me do tanta ira que no acate tomar la placa y # del bus, pero fue a las 11:10 de la mañana
ResponderEliminarConducciones América no se toma el trabajo ni de responder a las quejas de los usuarios, que se puede esperar para que ellos mejoren el servicio y se den cuenta que existen es por los usuarios.
ResponderEliminarel día de hoy a eso del medio día, autobús ruta 240 con numeración 280 para a recoger tres señoras de contextura obesa una de las cuales tenia un problema en la pierna y usaba bastón unos metros antes de un paradero, yo para que el bus no tenga que volver a parar me dirijo hasta donde esta el bus pero obviamente no me podía subir dado que las señoras estaban en el proceso.el conductor acelero el bus unas tres veces queriendo insinuar pienso yo que me fuera colgado de la puerta,no lo hice pero cuando veo forma de montarme apenas lo voy a hacer el señor arranca y me deja tirado, casi me hace caer por que estaba sostenido de las agarraderas para montarse al bus.
ResponderEliminarterrible la actitud del conductor
La mayoría d conductores de esta ruta son unos gamines. Y en este blog no hacen nada. Lo mejor es tomar fotos y denunciar ante la secretaria de movilidad porque en este blog no hacen nada. secretaria.movilidad@medellin.gov.co
ResponderEliminarLa ruta 201, es pésima. Mandan los buses mas pequeños. En 1 hora pasaron solo 2 busetas, las mas pequeñas que tenian, con gente colgada por las 2 puertas. QUE SERVICIO TAN MALO.
ResponderEliminarno se como se le puede decir a una persona tan vulgar como el chofer porque ni a conductor lleva ese guache que maneja el BUS A27 DE LE RUTA 223,220,221 ETC de san javier. ustedes como empresa deben de mirar muy bien a que tipo de personas contratan porque guaches y tan bajos como ese tipo de personas son un riesgo para nosotros como usuarios.ni estudios tendra ese animal guache asqueroso por la boca que tiene gasssssss
ResponderEliminarme parece una falta de respecto asia los usuarios de los integrados del metro como va ser justo que de la noche ala mañana un pasaje en este suba de 1.400 pesos a 1.700 subio 300 pesos cosa que pasa por primera vez y aun que no se acaba el año . me parecen muy inconsientes y abusivos Ustedes ...
ResponderEliminarBuenas noches... me parece una falta de respeto el conductor de la buseta 518 de la ruta 221A una señora le dijo al conductor que por favor parara en cierta parte, donde todos los conductores paran sin ningún problema, pero este la dejo mucho más arriba donde ella le dijo que si quería la dejara en el reversadero ya que la llevo casi hasta aya donde el le contesta que demalas que el la deja donde le diera la gana, yo le contesté que respeta que no era forma de responder y me dijo que demalas... me parece que hay mil maneras de responder educadamente, ya que el tiene empleo por nosotrso los pasajeros. Muchas gracias espero que miren mejor las personas a las que les van a dar empleo.
ResponderEliminarBUENAS TARDES ME PARECE QUE HAY QUE PONER MAS RESPETO CON LAS DESPACHADORAS PORQUE ELLAS EN VEZ DE TRABAJAR HACEN SI NO METERSEN CON LOS CONDUCTORES Y NO RESPETAN Y DAÑAN HOGARES SI NO VEAN LA DESPACHADORA DE LA ALPUJARRA
ResponderEliminarMe gustaría de antemano saber por que el número de atención 4449408, no se encuentra habilitado y no existe una actualización de línea en las diferentes bases de datos, adicional requiero un soporte donde me confirmen cual es el horario de atención de los integrados metro (America), toda vez, que no esperan a que se acerque el último metro diario y dejan de laborar en promedio a las 10:30 pm, que pasa con el resto de los usuarios que utilizan el metro de Medellín para movilizarse.
ResponderEliminarMe gustaría de antemano saber por que el número de atención 4449408, no se encuentra habilitado y no existe una actualización de línea en las diferentes bases de datos, adicional requiero un soporte donde me confirmen cual es el horario de atención de los integrados metro (America), toda vez, que no esperan a que se acerque el último metro diario y dejan de laborar en promedio a las 10:30 pm, que pasa con el resto de los usuarios que utilizan el metro de Medellín para movilizarse.
ResponderEliminarHola buen día hoy 11 de julio de 2020 a las 7 : 15 de la mañana el colectivo de A513 de belencito corazón llevaba el colectivo con todos los puestos llenos y 3 personas sin tapabocas,si tenemos una emergencia por el covid 19 no entiendo esta persona y la empresa no tienen los protocolos para cuidarse ellos como conductores y a las pasajeros espero que tomen una medida para que todos estemos bien y con buena salud. Gracias
ResponderEliminarBuenas tardes me gustaría saber por qué la ruta 221A la caseta los colectivos no están trabajando todos los colectivos falta como trabajar como 4 hay dos parados en un parqueadero más de 5 meses y otros dos no se sabe. Hace falta esos 4 para mejorar la ruta ojalá pongan todos a trabajar gracias
ResponderEliminarLas Busetas verdes y blancas del metro San Javier cogieron nuestras viviendas ubicadas en la carrera 96 con calle 47a de terminal y de baños publicos
ResponderEliminarBuenos días, el día de hoy la buseta de placa TSI 810 se encontraba realizando la ruta 222, hora: 8:10 a.m, me parece el colmo que el conductor durante todo el recorrido estuvo pegado del celular chateando, normalmente uno llega a la Alpujarra en 20 minutos máximo desde la América y demoró 45 minutos en bajar, no había tráfico y a parte el conductor ni miraba cuando conducía, me parece una falta de respeto con nosotros los usuarios y que poca responsabilidad y sentido de pertenencia tiene este conductor con su empresa.
ResponderEliminarBuenos días, el día de hoy la buseta de placa TSI 810 se encontraba realizando la ruta 222, hora: 8:10 a.m, me parece el colmo que el conductor durante todo el recorrido estuvo pegado del celular chateando, normalmente uno llega a la Alpujarra en 20 minutos máximo desde la América y demoró 45 minutos en bajar, no había tráfico y a parte el conductor ni miraba cuando conducía, me parece una falta de respeto con nosotros los usuarios y que poca responsabilidad y sentido de pertenencia tiene este conductor con su empresa.
ResponderEliminarBuenas tardes
ResponderEliminarHoy miércoles 19 de enero, después de las 5 de la tarde tomamos el transporte de la estación Santa Lucía al barrio el corazón y nuevamente estos muchachos se lucen por su irrespeto y falta de preparación para conducir y para ejercer estos cargos de manejo de gente de manera adecuada. Se quedan en el panadero hasta que la gente no cabe más y al reclamo de la gente por las condiciones de seguridad e incluso tiempo, se viene super despacio y ante los reclamos de algunas pasajeras, se burla con su acompañante y sacude el carro con frenos bruscos en actitud desafiante y grosera. Al bajarse una se las señoras, dijo el señor conductor el burla; que ojalá la viera en un aguacero para no pararle y el acompañante preguntaba "para que se suben con nosotros?".
Definitivamente la actitud de estos señores es el colmo, como empresa deberían pesar más en la población y la importancia de un buen servicio, acorde al tamaño y trascendencia de su empresa.
Las placas del vehículo son TPV 265
ESPERAMOS ALGÚN DÍA CULTURIZAR ESTE GREMIO COMO LO HAN LOGRADO OTRAS EMPRESAS DE LA CIUDAD.
MIL GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Sinceramente es una porquería de empresa que se hace llamar Conduciones amarica , realmente estos conductores la mayoria andan trabados y se les siente el holor desde lejos , por favor verificar que clase de conductores contratan como esta porqueria de conductor del bus 201 de barrio cristobal con placas MSV 481 ese es un cochino grosero hijo de puta que no respeta a los pasajeros y a todo el que se le atraviece en el camino ojala entre otra empresa a competir por que realemnte ya no se aguntan la payoria de pasajeros
ResponderEliminarEl día 24 de noviembre a la 1.30 de la tarde tome el bus de San Javier numero 162 con placas TSK525 en la avenida del ferrocarril con San Juan, soy una persona de 64 años que asume uno inspira algo de respeto por parte del conductor pero al leer los comentarios de esta pagina deduzco que esta empresa no ha mejorado en nada con respecto a la atención y trato que se le debe dar a sus usuarios.
ResponderEliminarCordialmente,
Carlos Alvarez
Saludos...el bus de san Javier la américa #A507, con placas TPZ948 de Medellín. Lo están aparcando en la carrera 96c #49-23, donde supuestamente se paso a vivir el conductor, lo cual es un lugar residencial y hay niños de brazos y adultos mayores...este bus al momento de salir a laborar lo calientan durante 15 a 20 minutos, en las horas de la madrugada. Por ende las casas de varios de los vecinos se están llenando del humo emitido por dicho bus...se pide por favor que el conductor parquee en el lado del colegio que no hay casas...ya que la intención no es perjudicarlo con la secretaria de movilidad y medio ambiente...gracias
ResponderEliminaren la madrugada de hoy el bus de san Javier la américa #A507, con placas TPZ948 de Medellín. Lo volvieron a dejar en la noche aparcado en la misma dirección, carrera 96c #49-23...la empresa conducciones américa si contesta este chat y se preocupa por los perjuicios de sus buses y conductores a la comunidad...tengo un bebe recién nacido en mi casa y hoy lo tuve que sacar al patio por el humo de este bus en mi casa
EliminarBuen día!! vivo en belencito y la odisea es total para tomar colectivo hasta san javier bajan llenos y en el trayecto cuando por fin logro subirme veo gente que vive después de la sexta y definitivamente los colectivos llenos de verían analizar un poco y en el horario de 5:30am a las 7:00am que es el pico enviar los colectivos mas grandes para que no tengamos este problema.
ResponderEliminarBuenas noches. Reporto la conducción pésima del conductor de la ruta SAN Javier 222 que salió de San Juan con la alpujarra al socorro, hoy 25 de abril de 2023 aproximadamente a las 5y15 p.m. los pasajeros somos personas que merecemos respeto y queremos llegar sanos y salvos a nuestros hogares.
ResponderEliminarSeñores Conducciones America, exigimos respeto por nuestras vidas.
Buenas tardes . Hoy el bus de Floresta 240 con placa TSJ 642. El conductor estaba con una chica al lado que le coqueteaba y abiertamente le insistía en que le mirara las piernas . El inicialmente , aunque con muchas risas , le decía que debía mirara hacia adelante . Ella le insistió tanto , hasta que el le miro las piernas . Se coqueteaban mientras atravesaban calles peligrosas . Yo me pare y les pedí que la vida de las personas estaba en manos del conductor y que podía atropellar a alguien . .Ella paro de hablar . El siguió sonriendo todo el rato . . Hago está denuncia para evitar accidentes . No me parece bien que permitan que vayan chicas desconcentrando a los conductores
ResponderEliminarBUENOS DÍAS. Sept 19-2023 LA RUTA 201i Integrada de Belencito Corazon del Metro de Medellin baja como contando los pasos porque hace parada en cada esquina y habemos personas que salimos a trabajar con el tiempo justo y esto claramente nos retraza PLACA: WDX012 BUS#631
ResponderEliminarReportar la ruta 201i RUTA BELENCITO CORAZÓN colectivo #A630 Cartel Naranja de la Estación San Javier. Bajando a toda sin frenos y con espacio para llevar pasajeros y por pasarsele a otro compañero no paró y dejo a varios parados en la 6ta. MAS CONTROL O NOS TENEMOS QUE IR HASTA LA SECRETARÍA DE MOVILIDAD?
ResponderEliminarBuenas tardes señores condiciones la america
ResponderEliminarPara comentarles q hoy cogí A LA 1:15 pm el bus con número 522 y placas TSE 384 BELENCITO RUTA 203 EN LA IGLESIA DE LA AMERICA Y TODO EL RECORRIDO SE LA PASO CHATEANDO SE LE PASARON MAS DE 8 BUSES DE SAN JAVIER Y BARRIO CRISTÓBAL y como les parece q nos dejó tirados a los pasajeros en bombona q porq la playa estaba cerrada y era falso.subi al palo y espere otro de barrio Cristóbal y el Sr conductor me dijo q no estaba cerrada.VOY A MANDAR UN MENSAJE A MOVILIDAD MEDELLÍN PARA Q SANSIONEN A ESE TIPO
Buenas noches es para poner una sugerencia una queja el bus 267 ,casi me atropella hoy ..por la vuelta del cai la loma l vueltha
ResponderEliminar[15/10 10:44 p. m.] Juanguiii🤭卷桂: Del cai gracias
[15/10 10:47 p. m.] Juanguii: 223
Buenos días quiero informar que el día de ayer el señor conductor del vehículo con placas SMT971. Serial A623 hizo caso omiso a un paré motivo por el cual casi colisiona contra un carro y detrás de este vehículo me dirigía en mi motocicleta y por poco me hace caer me acerco a él muy decéntemente y le digo al señor que tenga un poco de prudencia y me contesta con palabras. Soeces me adelanto para seguir mi camino y me colisiona en la parte de
ResponderEliminarAtrás ocasionando daño de la motocicleta por consiguiente se deciende de
Su vehículo y me amenanza con un arma blanca atentando contra mi vida y mi integridad física. Por motivos siguiente realizo la denuncia ala fiscalía por daño en bien ajeno y intento y agrecion física.
Buen día, el día de hoy el bus 240 placa 527, el conductor de la ruta 223 siendo las 6 de la mañana, conducía a una velocidad mayor de los 60 km, se le paso a 3 buses de la misma ruta que habían salido con anterioridae. Al hacerle el reclamo el conductor dice que e es nuevo y durante el trayecto insulto a los carros que andaban de manera segura
ResponderEliminarSeñores condiciones américa, exigimos respeto por nuestras vidas, capaciten al conductor en seguridad vial, ya se hizo la queja en la superintendencia
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